售后服務承諾書

1. 我司對此次投標貨物承諾1年的免費質保期，并提供終身維護。

2. 我司對此次投標所供貨物提供安裝調試、檢驗、人員操作培訓、定期維護保養指導及技術咨詢等一系列服務。

3. 我司設有專業維修部及充足的零配件庫，確保為用戶提供快速及時的維修服務。

4. 在保修期內，我司將對該儀器免費提供維修服務，每季度定期回訪一次及對設備進行預防性維護指導。但以下原因造成的儀器維修，則不在保修服務范圍之內：

   a) 因不可抗力造成儀器損壞的；

   b) 因不正確使用，自行改裝設備造成故障或損壞的；

   c) 因非我司售后技術人員或指定人員維修造成故障和損壞的。

5. 對保修期外的儀器，我司將提供有償維修服務，費用由用戶承擔；費用包括所需更換的零部件費用及維修人員的交通和勞務費等，具體費用依據實際故障情況而定。

6. 我司會在接到用戶報告故障通知后1個工作日內作出響應，并安排修復儀器故障。售后服務電話：021-57790908。

7.  我們竭誠為您服務。

 上海凈信實業發展有限公司

2017年05月17日